الشركة العامة بالمغرب تعلن عن الاستكمال الناجح للمرحلة الأولى لاستراتجيتها للتحول، وتؤكد طموحاتها من أجل المستقبل عبر إطلاق الخطة الاستراتيجية

على امتداد مراحل تفعيله، أتاح مخطط Avenir« »21-19 من إرساء ركائز التحول المستدام الذي أطلق تطور النموذج البنكي للشركة العامة بالمغرب، مع وضع االبتكار والتميز العملي كرافعات

للنمو من خالل تعزيز ظهور تجارب– زبناء جدد ذات قيمة مضافة عالية.

وبناء على هذه اإلنجازات، تنخرط الشركة العامة بالمغرب في خطة إستراتيجية جديدة طموحة تشكل استكماال لألوراش التي تم إطالقها سابقا، من خالل االستفادة من دروس ما بعد األزمة، من

أجل إجراءتغييراتكبيرة على نماذجها الجديدة العملية والعالقاتية.

فرضت مجموعة الشركة العامة بالمغرب نفسها كفاعل مالي وطني رائد، وذلك بفضل نموذجها المثبت كبنك عالمي وقوي في ما يتعلق بعمليات التآزر المثمرة بين فروعها المتخصصة. ومن خالل وضع االبتكار في في صميم منهجها، غيرت المجموعة نموذجها العالقاتي تدريجيا، وطورت

عرضها والقيمة المقترحة، وأرست عالقة متميزة مع زبنائها، على أساس الخبرة والقرب.

في سنة 2018، كان إطالق الخطة االستراتيجية »«مستقبل»21-19 بمثابة خطوة أولى طموحة في تحول الشركة العامة بالمغرب، من خالل إعادة تأكيدها على الرسوخ في التربة المحلية، وسمعتها

كشريك موثوق ورغبتها في تزويد زبنائها خبرة بنك دولي كبير.

مستقبل :21-19 مرحلة أولى ناجحة في استراتيجية التحول

وضعت مجموعة الشركة العامة بالمغرب خالل هذه المرحلة أسس تحول مستدام، من خالل وضع تنظيم مصفوفي يجمع بين الخبرة والقرب باإلضافة إلى مقاربة رقمية مبتكرة، وهو ما يشكل

أساس عرض قيمة جديد في خدمة الزبناء.

تموضعدينامييةجديدةتتمحورحولالزبناء، على مستوى سوق األعمال من خالل تطوير نموذج

عالقاتي جديد قائم على الخبرةومراجعة التقسيم. وهكذا، تم إنشاء مراكز أعمال لهذا الغرض مع

مجموعة من البنكيين و الخبراء االستشاريين.

تقدمالشركةالعامةبالمغربمواكبةخاصةللمقاوالتالصغرىوالمتوسطةوالصغيرةجدا منخالل إعادة توازن محافظ البنوك ونشر شبكة من الوكاالت المتخصصة. وقد أتاح هذا النظام تنويع الدعم من خالل مضاعفة عدد المقاوالت الكبيرة الممولة، وضمان تطور إنتاج القروض للمقاوالت

الصغيرة والمتوسطة بما يقارب 60 بالمائة بين سنتي 2019 و.2021 من جهة أخرى، ساهمت مجموعة الشركة العامة بالمغرب في الجهود المبذولة لدعم االقتصاد الوطني أثناء الجائحة، ال سيما من خالل تمويل ما يقرب من 5,6 مليار درهم من قروض«ضمان إنعاش» و»ضمان أوكسيجين» القابلة لالستهالك، أي 11 بالمائة من السندات المستحقة الموزعة

من طرف السوق.

تعزيزالتآزرمعالفروعالمتخصصةحولنموذجمنتج–موزع مما سمح للمجموعة بتوسيع خبرتها

وعرضها لصالح زبنائها. باعتبارها رائدة في تقديم مجموعة غنية ومبتكرة من المنتجات البنكية والتأمينية (أول بنك يطلق مجموعة -VMS multisupport Vital، واقتراح لعرض–تأمين كامل دوليا-)…-VSI–، تؤكد الشركة

العامةالتزامهابإطالق«بنكي–مؤ ِمن» فيالسوقبفضلالتآزرالمعززمع«المغربيةللحياة».على مستوى أنشطة «بنك االستثمار»، سجلت GestionSogecapital زيادة كبيرة في األصول المدارة بنسبة 30 بالمائة تقريبا. بفضل غرفة التداول الخاصة به، يتموقع البنك حاليا في المرتبة

الثالثة (وسيط في قيمة الخزينة) داخل السوق.

تطبيقهاتفيمنأجلاستقالليةأكثرللزبناء. يعكس تطور تطبيقات الهاتف دينامية البنك

المرنة، والموجهة للزبناء، مع أحد أفضل معدالت االرتياح في السوق ومعدل استخدام يبلغ

حوالي 70 بالمائة.

جسور 25 جسور نحو بنك الغد

من خالل االستفادة من دروس ما بعد األزمة، تقوم الشركة العامة بإجراءتغييراتكبيرة لتلبية االستعماالت الجديدة للزبناء واحتياجات جيل جديد يرغب في الحصو على عرض مختلف للقيمة

البنكية.تندرج هذه الخطة أيضا في إطار توجهات المجموعة وسبب وهدفها:

«نبني جميعا مع زبنائنا مستقب ًال أفضال ومستداما من خالل توفير حلول مالية مسؤولة ومبتكرة»

التزام راسخ يترجم إلى طموحات جديدة حول4 محاور رئيسية:

n منح الزبناء االختيار بين نموذجين عالقاتيين:

–نموذج عالئقي متعدد العالقات حول بنكيين خبراء يتم وضعهم رهن إشارة كل شريحة من الزبناء

–نموذج رقمي كامل عن بعد تحت عالمة «SoGé» مع تجارب زبناء مبسطة. بفضل تجميع منصتها،

تطمح « SoGé » إلى التموقع كأرخص بنك في السوق

nتحويلالمجموعةإلىفاعلتكنولوجي مرن وموجه نحو الزبناء

nالعملمنأجلالمجتمعوالبيئة من خالل استثمارات هادفة وإنجازات ملموسة.

n تعزيزمكانةالمغرب كمنصة تكنولوجية للمجموعة إلفريقيا.

تتجسد هذه الدينامية بشكل خاص من خالل: تصنيعنموذجعالقاتالتجزئةالجديد، بفضل تطوير وكاالت العالقات التي ستشكل 75 بالمائة من

الشبكة في أفق سنة 2025 مع عدة أنواع مبتكرة من الوكاالت المتخصصة حسب القطاع و «وكاالت

بدون صندوق.»

يرافق هذا النظام تسريع تنفيذ أدوات العناية الذاتية للزبناء ›‹فضاء الخدمات الحرة»ELS«، التطبيقات، الولوج إلى المعامالت في جميع الوكاالت،).. وتكثيف العالقات بفضل خبرة

المستشارين المتخصصين، الذين سيتضاعف عددهم بخمس مرات في أفق .2025

إطالق AdoSoGé، العرض األول الذي يستهدف الشباب الذين تتراوحأعمارهم بين 12 و 18 سنة

وآباءهم!

وهكذا تواصل SoGé تمثيل ابتكار حقيقي في السوق البنكي المغربي. نموذج عالقاتي جديد كامل وآمن، تعمل SoGé باستمرار على توسيع عروض خدماتها لتلبية احتياجات الزبناء المتنوعين

بشكل أفضل، سواء من حيث التمكين، أو القرب العالقاتي، أو جودة الخدمة. بفضل هذا النظام،

تشاركSoGé في مقاربة الشمول المالي واالقتصادي في المغرب.

وبالتالي، يوفر عرضAdoSoGé للشباب الذين تتراوحأعمارهم بين 12 و 18 سنة، تحت إشراف آبائهم، عرضا للقيمة متكامل الخدمات البنكية وفوق البنكية المرنة والبسيطة، لمساعدتهم

بشكل يومي في تدبير ميزانيتهم و تطوير استقالليتهم المالية.

يضع التزام المجموعة المستمر بالتطوير المربح والمستدام لفائدة اقتصاد أكثر شموال،

المسؤولية االجتماعية والبيئية كمحور استراتيجي هام.

تشكل التزامات الشركة العامة بالمغرب في ما يتعلق بالمسؤولية االجتماعية للشركات استمرارااللتزامات المجموعة، التي تضع استراتيجية استباقية ومسؤولة حو أولويتين لالستجابة لحالة

الطوارئ المناخية:

.1 مواكبة الزبناء في االنتقال الطاقي

.2 التقليل التدريجي من أنشطتها المتعلقة بالطاقات األكثر كثافة للكربون.

تكثف الشركة العامة بالمغرب التزاماتها لصالح التحول الطاقي من خالل تعزيزشراكتها مع البنك األوروبي إلعادة اإلعمار والتنمية وصندوق المناخ األخضر عبر إطالق خط ائتماني جديد بقيمة 25

مليون يورو، موجه لتعزيز االستثمارات الخضراء في المملكة.

تقديرالإلنجازات المقنعة التي سجلها البنك خالل نشر «سلسلة القيمة الخضراء» في المغرب، منح البنك األوروبي إلعادة اإلعمار والتنمية مؤخرا الشركة العامة بالمغربجائزةFinancial« AwardGoldIntermediaries»، خالل 2022«AwardsSustainability»EBRD الذي عقد في

مراكش على هامش االجتماع السنوي الحادي والثالثين للبنك األوروبي إلعادة اإلعمار والتنمية،

فيماي .2022

تعزيزمكانةالمغربكمنصةتكنولوجيةللمجموعةفيإفريقيا. باإلضافة إلى فروعه المتخصصة،يشتمل نظام المجموعة في المغرب على ما يقارب 1000 مهندس مقسمون بين أنشطة الهندسة المعمارية واألنظمة المعلوماتية والخدمات المتعلقة بأنشطة سوق بنك التمويل SGABS( و )SGATS بالموازاة مع ذلك، ولدعم هذه «الخدمة» ، تطلق الشركة العامة مشروع بناء مقر ثان، Campus«Générale»Société، في قلب القطب المالي للدار البيضاء. هذا المجمع العقاري، الذي يمكن أن يستوعب 2000 شخص، يهدف إلى الجمع بين األقطاب التكنولوجية